Nicht gut, Geld zurück, Auszahlung, Umtausch und Rückgabe
Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.Dies ist nur möglich, wenn Sie mit dem gelieferten Produkt und der erwarteten Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Sie können das von uns gesendete Muster-Widerrufsformular verwenden (Pdf-Version hier herunterladen), sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Rücktritts. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme aller zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandmethode als den von uns angebotenen günstigsten Standardliefer- und Insellieferkosten ergeben. ) sofort und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden, von uns zurück.Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung nicht in Rechnung gestellt. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zurücksenden oder an uns übergeben.
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Auf Wunsch können Sie unseren eigenen Lieferservice anrufen, um Ihre Waren abzuholen. Die Fixkosten für diesen Service betragen 150 € pro Bestellung bis zu 150 km von Hoogeveen (Niederlande) und für längere Reisedistanzen betragen die Servicekosten 250 €.
Sie haften nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergeben und über das hinausgehen, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Um die Rücksendung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten, kontaktieren Sie uns am besten telefonisch oder per E-Mail, damit wir gemeinsam einen Termin für die Rücksendung Ihrer Möbel finden können.
